القيادة نحو التميز

كريس باتروورث

مؤلّف حاصل على عدة جوائز، ومتحدث دولي، ومدرب متخصص في التحسين المستمر. وهو عضو مُعتمد في أكاديمية معهد شينغو، وزميل في هيئة التدريس، ومدرب رئيسي، ومُمتحن.

يعمل كريس على تدريب الفرق التنفيذية ونقل معارف التحسين المستمر عبر جميع مستويات المؤسسة. حصل على جائزة أفضل متحدث جديد للعام من The Executive Connection عن محاضرته Lean Thinking.

وهو المؤلّف المشارك لثلاثة كتب حازت على جوائز النشر من معهد شينغو، وهي:4 +1- ترسيخ ثقافة التحسين المستمر، جوهر التميز - خلق ثقافة التحسين المستمر، لماذا نهتم؟ لماذا وكيف نقيم ثقافة التحسين المستمر لديك.

كما شارك في تأليف كتاب لماذا نهتم؟ كيف يصنع الأفراد المزدهرون مؤسسات مزدهرة، وهو المحرر لكتاب معهد شينغو مواءمة المؤسسة والنتائج.

ستيفن دارغان

قائد تحولي يتميز بالتنوّع والشمولية، ومتمحور حول العميل، بخبرة تتجاوز 20 عامًا في أستراليا وأوروبا. ستيفن خريج معهد شينغو، ميسّر ومُمتحن لدى المعهد، كما أنه خريج المعهد الأسترالي لمديري الشركات، ويحمل شهادة الحزام الأسود في Lean Six Sigma من جامعة كارديف(Cardiff) .

يمتلك سجلًا قويًا في تحويل الثقافات المؤسسية بما يعزز النمو المستدام وتجارب العملاء. تعتمد استراتيجياته القائمة على المبادئ على بناء أنظمة تقود إلى السلوكيات المثالية والنتائج المرجوّة. قاد ستيفن فرقًا عالية الأداء في قطاعات الخدمات المالية، التجزئة، الأعمال المصرفية، التمويل التجاري، تمويل الأصول، وفي الآونة الأخيرة قطاع التعدين.

براد جازرفنس

ميسّر ومدرب يساعد المؤسسات على بناء ثقافات التحسين المستمر والابتكار بما ينسجم مع أهدافها ورسالتها. يتمثل هدف براد في مساعدة المنظمات على خلق مستقبل أفضل اقتصاديًا واجتماعيًا وبيئيًا للأجيال القادمة. هو مؤلف كتاب المبيعات الرشيقة: تقديم رحلات عملاء مُرضية وذات قيمة، ومدرب معتمد لدىLean Competency System  وبرنامج Agile Education.

يمتلك براد قدرة استثنائية على تدريب الأفراد والفرق عبر جميع مستويات المؤسسة، لمساعدتهم على تحديد مساراتهم وأساليب التحسين، بما يعزز التمكين والطاقة والالتزام لتحقيق نمو وأداء مستدامين.

المترجمة: نانسي نعيمه

مستشارة في القيادة والتميّز المؤسسي والرئيس التنفيذي لشركة XcelliUm Consulting، شركة مرخّصة من معهد شينغو (Shingo Licensed Affiliate and Examiner). تمتلك خبرة واسعة في التحوّل الثقافي، تطوير القيادات، وتصميم الأنظمة المؤسسية في أوروبا والشرق الأوسط. عملت لأكثر من 15 عامًا كمقيّم أول وعضو لجنة تحكيم في عدة جوائز تميّز مؤسسي، مما أكسبها خبرة راسخة في تقييم الأداء والنضج المؤسسي.

تحمل نانسي ماجستيرًا في إدارة الجودة الشاملة (TQM)، وتؤمن بأن القيادة الفعّالة تقوم على مبدأي "المواءمة والتوازن"، مواءمة الغاية والأنظمة والسلوكيات، وتحقيق التوازن بين الإنسان والنتائج لخلق بيئات عمل مزدهرة ومستدامة.

تقدّم نانسي برامج متقدمة في القيادة، التحسين المستمر، وإدارة التغيير، وتساهم في نشر المعرفة المهنية عبر مبادرات بحثية وتدريبية متعددة.